朝华午拾－水牛风云（二）：用人之道

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作者：立委

上次说到，上个世纪末美国也来了一场大跃进，网络狂热促使我们这样的小公司疯狂扩招。我的研发组
一下子多了十几个兵，再加上七八个实习生，从未当过经理的我，一时有点手足失措。我于是抓紧培养 
team leaders, 好帮助我管理这个团队。研发研发，研究开发，研究主要为完成政府项目，以便持续
获得政府基金，增强我们的技术储备，而开发则是利用研究出来的技术中比较成熟的部分，直接为产品
服务。研究那头比较好办，我培养了一个同胞助手，不但聪明绝顶，还有玩命三郎的劲头，只要放手让
他干就行。当然，聪明人都有些倔脾气，跟其他员工会有摩擦，需要一点协调，这可是经理的正经工
作，也没什么。开发这头，有一群语言学家编制机器词典和语法，属于 knowledge engineering, 
大多由我手把手培训过来，我觉得到需要一个组长的时候了。

我看中了从加拿大最先招来的白人博士S。S博士年过半百，给人感觉老成中带点迂腐。跟许多语言学家
一样，一辈子不得志，所以特别珍惜这份工作，埋头苦干，上手还算快。为了树立他的威信，我把自己
创制的语法模板私下交给他，关起门来先培训他，然后让他去培训其他员工。有些员工对他不怎么买
账，遇事请教来找我，我总是把他们转给S。心里想，不能学林彪（林彪曾经说过，他的制胜法宝是越级
指挥），一定要把 management report system 建立起来。S的积极性空前高涨，俨然一训练有素
的经理，我松了一口气。我手头有更紧急的任务，撰写基金申请报告，设计和prototyping产品的主要
features. 前者是我们部门的生命线：对于小公司，投资人是绝不会投资研究部门的。后者是我们在
风险投资引入后，体现我们价值的立足点。如果不能解决实际问题，只能发 papers, 技术公司就成为
空壳，不但无法向投资人和CEO交代，而且大家股票上市的美梦也无从实现。

很快，对S的各种怨声传上来。华人员工背后称他是"咸鱼"（取自"咸鱼翻身"）。主要是S先生越来越严
厉，可他的指示随意性很强，不能服众。他一本正经，以为管理要靠威严，并不懂得经理艺术的真谛。
专业上，他只见树木，不见森林，经常在细枝末节上死抠。我们组大多是博士出身，他这样的见识指挥
也难。有些事情反应上来，我心里不以为然，可还是尽可能维护他。心想路子我已经趟出来了，不过是
组织规模生产吗，只要不太偏向就行。

也许是人的本性吧，他越来越自做主张，跟员工声称，现在具体开发由他说了算，Wei 已经不在开发一
线。我开始觉得好笑，自己暗下跟自己打趣：莫不是身边躺着一个赫鲁晓夫，象刘少奇架空老毛一样。
后来，他处心积虑一步步挤开我，想让我不再过问开发。其实，他如果真能顶上去，我乐得省心。
Knowledge engineering，基本方法探索出来以后，剩下的不过是匠人的活计，我是系统总设计，也
无须担心一个工头能动摇我的地位。可是，他老想显示自己高明，搞出一些似是而非的指南来，费工费
时，还不出活（很多做田野工作的语言学家有这个毛病，我早年也走过弯路，有过教训的）。有些东西
是需要经验和悟性的，我毕竟是过来人了，大方向还是清楚的。为照顾他的威信，我几次把他叫到办公
室，给予指正，希望他自己去改。没想到，他总是阳奉阴违，根本不听指挥，背后加紧动作，跑到我的
老板处要权：他需要一个正式经理的头衔，而不是 de facto team leader 这样名不正言不顺，并
且要求老板阻止我的"瞎指挥"。给他经理头衔是我一开始就想提议公司去做的，可是目前形势下我觉得
需要出手阻止他的狂妄了。老板并不糊涂，对他不放心，来跟我商量，说，怎么办。我说，他这样下
去，浪费资源，我不放心，从现在开始，我慢慢把这摊接管过来，直接指挥，不需要这个经理。老板巴
不得我统管一切，只要不耽误政府的研究项目就成。

再后来，又发生一系列故事，总之是跟我对着干，阻挠我把权力收回。但胳臂拧不过大腿，他蹦达了一
阵，也只好逐渐消停了。只是我苦了自己，事无巨细，都要管。其间正赶上大裁员，他不识时务又背后
做我的小动作。所以，在 CEO 询问我对他的工作评价时，我自然不以为然。没想到 CEO 当场就在他
的名字上划了叉，CEO 正准备裁员的黑名单呢。

我回头一想，觉得不合适，S 的行为虽然让我反感，亦非经理材料，可工作还算兢兢业业，基本能力也
不错，不能一棍子打死，那样太不公平。他当然不是不可替代的人才，但是比后来招来的语言学家多一
些实际经验。在最后决定裁员名单的时候，senior management 同意了我的意见，留下他，分配到
产品组去做产品的语言学维护，我乐得眼不见为净。他如今差不多是公司的元老员工了，至今可能不知
道，他当年的行为差点砸了他的饭碗。

我后来想，S 虽然不懂滴水之恩的道理，对我个人本无恶意。不过是上进心切，错误判断形势，也还是
人之常情。可是后来一个印度女员工M损人不利己的行为，真让我眼界大开。M也是我从加拿大招来的语
言学家，硕士学历。她悟性不错，人也随和，但很懒散。喜怒无常，性格不稳定，可能岁数大了，单身
来到异地，又有病（好像是癫痫），令人同情。她平时有事无事接近我，逐渐取得我的信任，在我把系
统应用部分交给S以后，我逐渐把系统核心之一，自动 parsing 的几个语法模块交给了她，也是手把
手教她怎样进一步开发维护。常常是，遇到比较复杂的 bugs, 我口述解决之道，由她去执行，倒也省
心。她很得意，到处吹嘘她精通系统 inside-out, 在 S 和任何其他人试图染指这些模块时，她寸步
不让，俨然是我的钦差嫡系。她租的公寓恰好在我对门，她没车，每天下班要求搭乘我的车。为此领导
很不满意，说：她一个单身女子，老跟上司在一起，成何体统，你能不能避开她一点，她走路回来也就
２０分钟，为什么非要乘你的车？话虽这么说，面子上毕竟掰不开。有一天夜里，她突然发病，摔倒在
地，抽筋了几个小时，第二天早起蓬头垢面，敲门埋怨说：我夜里闹病，难道你没有听见？我问几点，
她说两点左右。我告诉她，我们全家通常１２点多入睡，两点正是酣睡之时，即便打雷怕也醒不了。她
说，其实也没什么，这样发病也很多次了，要是有人把她扶到床上，倒碗水，慢慢缓过来就好了。所述
令人同情。领导很警觉，跟我说：半夜三更，就是知道，也不能随便闯入单身女子宿舍。我说，那怎么
办，难道见死不救？最后商定，如果再遇到这个情况，就给她叫９１１。同事都劝她，还是快点找个老
公可以照顾。她倒是很开通，跟一帮男实习生打得火热，常常在酒吧泡到半夜不归。在办公室也是个活
宝，跟华人女员工学汉字，把求婚广告贴在桌子上方："孟村人氏，年方三十，未婚。"

裁员风潮停息半年后，为防公司进一步紧缩，不少员工悄悄地找出路，除了关键骨干，我乐观其成。因
此，在她申请到电脑系博士生全额奖学金时，看到她欣喜若狂来传报喜讯，我由衷向她祝贺。临走前，
她主动要求在我主持的每周例行会议上，总结一下工作。有意思的是，她精心挑选一些例句，然后显示
两套幻灯演示，说：One is my approach, Two is Wei's approach. These are the 
results. 她问：Would you vote for One or Two? 大家面面相觑，静场，不好表态。她有意
等待片刻，最后得意地说：I vote for One. 这真是滑稽到底的人生剧。她所谓的高明 approach, 
只是在原有的框架下，针对数据做了些 fine-tuning 的工作，拿它来跟我两年前构建框架时候的粗
线条来比。后来，一个女同事问她，Wei 没有亏待过你，你为什么临行了，来这么一手？她回答倒很坦
率：I can't help it, I just can't help it.

她离开两年，因故退学，未能完成学业，正好赶上我们刚得到一个大的政府项目，需要扩招一名计算语
言学家。她于是给我和老板写信，信心十足地说，你们都知道我的能力，I am uniquely 
qualified for this position, 一副胜券在握的口气。此一时，彼一时也，当时劳工市场是买方
市场，广告打出去不到一周，我就收到好几十封求职申请，比她强的人有的是。老板问我怎么看她的申
请，我说，如果其他部门需要她，我没意见，反正我的部门不需要她。

2006年８月15日记

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Edited 2 time(s). Last edit at 2007-05-19, 09:30AM by 立委.